INTEGRITETSPOLICY FÖR AQUA MÖBELTVÄTT

1. INLEDNING

Denna integritetspolicy förklarar hur Aqua möbeltvätt (”vi”, ”oss”, ”vår”) samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster, besöker vår webbplats eller på annat sätt interagerar med oss. Vi värdesätter din integritet och strävar efter att vara transparenta med hur vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Aqua möbeltvätt är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. För frågor om vår behandling av personuppgifter eller denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@aquamobeltvätt.se
Telefon: 076-252 65 26

3. VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och fakturaadress
Orderinformation: Uppgifter om beställda tjänster, datum för utförande, betalningsinformation
Kommunikation: Information från e-post, telefonsamtal, meddelanden och annan korrespondens med oss
Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och annan liknande information när du besöker vår webbplats

4. HUR VI SAMLAR IN PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkt från dig: När du beställer våra tjänster, kontaktar oss, registrerar ett konto eller prenumererar på vårt nyhetsbrev
Automatiskt: Genom cookies och liknande tekniker när du använder vår webbplats
Från tredje part: I vissa fall kan vi få information från tredje part, till exempel betalningstjänstleverantörer eller samarbetspartners

5. VARFÖR VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla och utföra våra tjänster
För att hantera din beställning och leverans
För att kommunicera med dig om din bokning, våra tjänster och erbjudanden
För att hantera betalningar och bokföring
För att förbättra och utveckla våra tjänster och vår webbplats
För att uppfylla rättsliga förpliktelser
För att skydda våra rättigheter och förhindra bedrägerier

6. RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLINGEN

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig
Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföringskrav
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster eller förhindra bedrägerier
Samtycke: I vissa fall baseras vår behandling på ditt samtycke, t.ex. för marknadsföring via e-post

7. HUR LÄNGE VI SPARAR DINA PERSONUPPGIFTER

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Exempelvis:

Kunduppgifter: Sparas vanligtvis under kundrelationen och upp till 36 månader därefter
Bokföringsuppgifter: Sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år)
Marknadsföringsrelaterade uppgifter: Sparas tills du återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen

8. VEM VI DELAR DINA PERSONUPPGIFTER MED

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tjänsteleverantörer: Som hjälper oss att driva vår verksamhet, t.ex. IT-leverantörer, betalningsleverantörer, leveranstjänster
Myndigheter: När det krävs enligt lag eller vid rättsliga förfaranden
Affärspartners: I vissa fall kan vi dela uppgifter med våra affärspartners för att kunna tillhandahålla våra tjänster

Vi tillser att alla tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning följer lämpliga säkerhetsåtgärder och endast behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner.

9. ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER UTANFÖR EU/EES

Som utgångspunkt behandlar vi dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför EU/EES, säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning, t.ex. genom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller andra lämpliga skyddsåtgärder.

10. DINA RÄTTIGHETER

Enligt dataskyddslagstiftningen har du flera rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter korrigeras
Rätt till radering: Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade
Rätt till begränsning av behandling: Du har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format
Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, särskilt gällande direktmarknadsföring

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.

11. COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIKER

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och personanpassa innehåll. För mer information om hur vi använder cookies, se vår cookiepolicy på vår webbplats.

12. SÄKERHET

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller obehörig åtkomst.

13. KLAGOMÅL

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se) eller annan behörig tillsynsmyndighet i det land där du bor eller arbetar.

14. ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller rättsliga krav. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar på vår webbplats eller genom andra lämpliga kommunikationskanaler.

15. KONTAKTA OSS

Om du har frågor eller funderingar angående denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 25-04-30.